Reklamácia a vrátenie tovaru

Prv než sa pustíme do vrátenia zakúpeného tovaru, radi by sme vám poďakovali za váš nákup a priazeň, ktorú ste venovali nášmu eshopu.

Potrebujete vrátiť tovar alebo uplatniť reklamáciu? Žiadny problém! Vyberte svoju akciu a postupujte podľa týchto krokov.

VRÁTENIE TOVARU - pre odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14-ti dennej zákonnej lehote - riešime obratom :-)
- Upozorňujeme na nemožnosť vrátenia metrážneho tovaru, ktorý bol upravený na mieru. Z nášho sortimentu sa jedná predovšetkým o:
  - LED pásiky
REKLAMÁCIA - pre pokazený alebo inak nefunkčný tovar v záručnej dobe | Záručná doba je uvedená na faktúre.

1) Vyberte VRÁTENIE alebo REKLAMÁCIA
2) Vyplňte elektronický formulár
3) Pripravte balíček, priložte faktúru
4) Pošlite nám tovar na adresu:

Luxifer CZ s. r. o. - VRÁTENIE/REKLAMÁCIA | Tovar neposielajte na dobierku
U Výstaviště 230/11,
17000 Praha, Česko

Ďakujeme, že sa riadite našimi pokynmi. Šetríme tým spoločne čas a urýchľujeme vybavenie vašej žiadosti. Tím klusprofile.sk

Reklamácia v záručnej dobe sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené:

Záručná doba je uvedená na faktúre u zakúpeného tovaru. Spravidla je od 2 do 5tich rokov.
Neodborným používaním v rozporu s návodom k použitiu
Mechanickým poškodením a opotrebením
Živelnými pohromami

[{"shoptet":{"pageType":"article","currency":"EUR","currencyInfo":{"decimalSeparator":",","exchangeRate":1,"priceDecimalPlaces":2,"symbol":"€","symbolLeft":0,"thousandSeparator":" "},"language":"sk","projectId":427824,"cartInfo":{"id":null,"freeShipping":false,"leftToFreeGift":{"formattedPrice":"0 €","priceLeft":0},"freeGift":false,"leftToFreeShipping":{"priceLeft":null,"dependOnRegion":null,"formattedPrice":null},"discountCoupon":[],"getNoBillingShippingPrice":{"withoutVat":0,"vat":0,"withVat":0,"withVatUnrounded":0},"cartItems":[],"taxMode":"ORDINARY"},"cart":[],"customer":{"priceRatio":1,"priceListId":1,"groupId":null,"registered":false,"mainAccount":false}}},{"cookie_consent":{"marketing":"denied","analytics":"denied"}},{"gtm.start":1743009362674,"event":"gtm.js"},{"0":"consent","1":"default","2":{"ad_storage":"denied","analytics_storage":"denied","ad_user_data":"denied","ad_personalization":"denied","wait_for_update":500}},{"event":"default_consent"},{"0":"js","1":"2025-03-26T17:16:02.801Z"},{"0":"config","1":"G-SG9YH55RZ3","2":{"groups":"GA4","send_page_view":false,"content_group":"article","currency":"EUR","page_language":"sk"}},{"0":"config","1":"AW-348990372","2":{"allow_enhanced_conversions":true}},{"0":"event","1":"page_view","2":{"send_to":"GA4","page_language":"sk","content_group":"article","currency":"EUR"}}]